今年来，大湖湾水资源保护利用所依托智慧水务平台建设，将平台应用与最严格水资源管理“一码通”使用深度融合，实现水资源管理从“预算-配水-缴费-查询”全流程线上管控，确保农户用水公开透明。
智慧预算“定得准”，管水配水“严到位”。灌区工作人员通过智慧水务平台“水预算管理”模块，将《水预算告知书》线上推送给农户，明确申请期限、告知往年用水量及下一年度水权预算指标，引导用水户通过 “一码通”指尖端口，自主填报种植作物类型、耕地面积等信息。系统根据行业用水定额先进值自动进行“零基预算”，并将核定后的水预算指标按月自动分配至用水户，实现计划配水高效精准。
线上服务“跑得畅”，群众办事“少跑腿”。今年，灌区全面推行水费线上缴纳，用水户通过微信程序即可完成缴费，水费、水量同步显示，避免了“糊涂账”；缴费完成后，系统自动开具电子发票，方便财务监督核查。不仅是缴费，农户还可通过智慧水务平台，实时查询水预算指标剩余量、往年用水量；办理水权变更等业务，也可线上提交材料，工作人员线上审核办结后反馈结果。用“数据跑路”代替了“群众跑腿”，经统计，灌区线上业务办理率达95%以上。
特殊关怀“暖人心”，服务初心“不打烊”。在推进智慧化服务的同时，考虑到灌区部分老年用水户不熟悉智能手机操作，无法便捷查询水费、用水信息，灌区工作人员坚持“线上+线下”公开模式，在每轮灌溉结束后，及时整理各用水户的水费明细，及时在村社宣传栏等张贴公示。变化的是工作模式，不变的是为民服务初心。更让群众在用水服务中感受到了实实在在的便利。
